商品の返品・交換:化粧品の通販 E-DUO-MART

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商品の返品・交換

商品の返品・交換についてご案内いたします。

お買い物方法

商品の返品・交換

お客様都合によるお申し込み後のキャンセルはお受けできません。
また、特殊性・衛生上いかなる場合も返品・交換はお断りさせて頂いております。
あらかじめ商品をよくご確認の上、お買い上げ下さいませ。

なお、クーリングオフ・PL法につきましては適用外となっております。
お肌に合わない、思っていた商品と違うなどのお客様のご都合によるご返品は一切お受けしておりませんのであらかじめご了承ください。

商品の破損や不良品、注文した商品と違うものが届いた場合

商品の破損や不良品が届きました場合は、お届けの商品や商品の外箱、破損の場合は、お届けした外箱も含めてお届け時の状態を出来るだけ保ったまま保管頂き、商品到着後1週間以内にご連絡下さい。(未使用の場合に限ります)迅速に新しい商品をお送りします。

ご注文内容と違った商品が届けられました場合は、商品到着後1週間以内にご連絡下さい。(未使用の場合に限ります)正しい商品をお送りし、誤発送品の回収の手配をいたします。

商品の破損や不良品、注文した商品と違うものが届いた場合のご連絡先

万一、商品の破損や不良品の到着、注文したものと商品が違う場合は、
お手数ですが、メール、お電話、またはFAXにて詳細をお伝え下さい。

 メール:info@e-duo-mart.com
 電話:078-414-8263 FAX:078-414-8257

お客様のご都合によるキャンセルについて

万一、お客様のご都合により、商品をキャンセルされる場合、
送料、手数料等諸費用を請求させて頂きます。あらかじめご了承下さい。

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