特定商取引に関する表記:化粧品の通販 E-DUO-MART

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特定商取引に関する表記

特定商取引に関する表記についてご案内いたします。

お買い物方法

特定商取引に関する表記

販売業者 イーデュオマート E-DUO-MART
販売責任者 安川 美紀
運営会社 有限会社海王エンジニアリング
所在地 〒657-0844
兵庫県神戸市灘区都通2丁目1-26 摩耶コート壱番館7号室
TEL/FAX TEL:078-414-8263 FAX:078-414-8257
Email info@e-duo-mart.com
URL http://www.e-duo-mart.com
営業時間 年中無休・24時間営業
ただし、お電話は土曜日、日曜日、祝日を除く平日午前10時から午後17時まで。
土曜日、日曜日、祝日は休業です。(詳しくは営業日カレンダーをご確認下さい。)
業務内容 国内・海外美容商品の通信販売と個人輸入代行 
ご注文方法 1. インターネットで弊社ホームページからオンラインでのご注文
2. 電子メールによるご注文(info@e-duo-mart.comまでお願いします)
3. FAXによるご注文(0078-414-8257までFAXをお送り下さい。)
4. お電話によるご注文(こちらは入力手数料として540円の手数料がかかります)

商品代金以外に
お客様にご負担頂く費用
送料:648円
ご注文金額8,000円以上で送料は弊社負担とさせて頂きます。(北海道・沖縄・一部地域・海外はご注文金額が8,000円以上でも別途540円がかかります。ご注文金額が8,000円以下で、商品の送付先が北海道・沖縄・一部地域・海外の場合は648円の送料のみ承ります。)
※送料には、配送料のほかに梱包手数料が含まれます。
代金引換手数料:お支払方法に代金引換払いをご選択頂いた場合
ご注文金額が3万円未満の場合:432円
ご注文金額が3万円以上の場合:648円
入力手数料:お電話にてご注文を頂きました場合、540円
通関時の税金:海外発送商品の合計金額が約16,000円以上になる場合、通関時に税金がかかることがあります。お受け取り時に配送業者からのご請求となります。
ギフト包装料:1件につき324円
ギフト包装をご希望の場合にお選び下さい。ギフト包装の上発送させて頂きます。ギフト放送を複数ご希望の場合は、備考欄に詳細をご連絡下さい。後ほどギフト包装料を加えました料金のご案内を致します。
商品価格 商品ごとに表示しております。
国内発送商品については税込み価格で表示
個人輸入代行商品については個人輸入代行手数料を含んだ金額となります。(消費税はかかりません)
なお、商品価格は為替の変動等により変更される場合がございます。
お支払方法 1. クレジットカードでのお支払い
VISA、MASTER、UC、UFJ、DC、NICOS、セゾンカード、アプラスカードがお使い頂けます。(ご一括でのみ承っております。)
2. コンビニエンスストアでのお支払い
日本国内のお客様のみご利用可能です。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップなど全国40,000店のコンビニがご利用になれます。ご注文完了画面に表示されますコンビニ決済番号をお控えいただくかプリントアウトしてコンビニエンスストアにお持ち下さい。(お客様には手数料はかかりません)
3. 銀行振込でのお支払い
日本国内のお客様のみご利用可能です。
三井住友銀行神戸営業部
店番号:500、普通預金口座:8078126、口座名:イー.デュオ
ジャパンネット銀行本店営業部
店番号:001、普通預金口座:5953938、口座名:イーデユオ 安川彰(ヤスカワアキラ)

弊社よりメールにて振込先情報を連絡させて頂きます。お振込手数料はお客様負担となっております。
4. 郵便振替
日本国内のお客様のみご利用可能です。
郵便局の振替用紙を発送させて頂きますので、振替用紙が届きましたら最寄の郵便局でお支払下さい。(振替用紙は普通郵便で送らせて頂きますため、お届けまでに2〜3日かかることがございます。振替手数料は無料です。)
5. 代金引換でのお支払い
日本国内のお客様のみご利用可能です。
ご注文金額が3万円未満の場合は432円、3万円以上の場合は648円の代金引換手数料が必要となります。

その他

以前にご注文いただきました際のお支払いなどに問題があった場合、以降のご注文をお受けできないことがございます。
当社規定の限度額をオーバーされている場合は、後日お支払い方法についてご連絡させていただきます。
なお、当社の規定により、お客様のご注文をお断りする場合がございますのでご了承ください。

商品のお届け及びご注意

商品は、日本発送と海外発送とがございます。
日本発送の商品は、ご入金を確認させていただきました日からおおよそ1週間以内でお届け致します。
海外発送の場合はご入金を確認させていただきました日から1週間〜2週間で、海外支社より直接お客様の元へ国際書留郵便にてお届けいたします。香水、または、アルコール、ガス等を含む商品に関しましてはテロ以降発送が危険物とみなされておりますため、通常よりお届けに時間がかかります。
国際書留郵便は、郵便局配達員より署名・捺印の上、商品をお受け取り頂きます。商品のお届けの安全上、書留郵便物は不在時の宅配ボックスへの投函が出来ない種別の郵便物となります。あらかじめご了承くださいませ。

海外商品を代金引換払にてご注文の場合も、海外から一旦商品を取り寄せ代引き設定をさせていただいてからお届けとなりますので、上記と同じ日数がかかることがございます。ご了承くださいませ。

発送の際には別途メールにてご案内させて頂きます。

万一、2週間以上過ぎて商品が届かない場合は、 イーデュオマート迄にすぐにご連絡下さい。
至急確認しお客様にご連絡させていただきます。
在庫状況によりお届けが遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。

年末年始及びゴールデンウィーク、1月下旬の旧正月および3月末の復活祭時期は、郵便事情によりお届けが若干遅れる場合がありますのであらかじめご了承下さい。

海外発送の商品につきましては、国により課税されるか否かは、お届け場所の税関の判断によりますが、約16,000円以上お買い上げいただいた場合、日本国内への発送の場合課税される場合がございます。課税の目安は5%の関税+消費税+通関手数料200円となりますのでご了承下さい。
税関の輸入規定により1回のご注文は、お一人様1品目24個以下となっております。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

また税金についてご不明な点は下記税関のサイトをご参照下さい。
税関のホームページ

登録会員について

イーデュオマート会員にご登録頂きますと、ポイント特典をご利用頂けたり、会員様限定セールのお知らせなどをご利用いただけるようになります。 詳しくは会員登録のページをご確認ください。

ポイント特典について

お買い物頂きました商品に応じてポイントを加算させて頂きます。
こちらのポイントは次回お買い物時にお使い頂けます。
(ポイントをご利用してのお買い物の際は、100ポイント以上から1000ポイント以内でご利用いただけます。)

個人輸入について

個人輸入とは海外の化粧品などを個人の使用に限ってのみ輸入できる制度です。従って法律上お届けする商品は個人輸入となります。商品がきちんと発送されるまでイーデュオマートが責任を持って手配させていただきます。商品の成分、内容などのお問い合わせについては各製造業者・販売会社にお問い合わせください。

商品について

当店で販売している商品は海外正規代理店からの輸入品です。
偽物、コピー商品、中古品等は一切ございませんのでご安心下さいませ。

また商品は、海外で販売されているものをお届け致します。
海外の法律で認められた商品をお届けしますが、処方が日本国内向けと異なる場合があります。また輸入品の為、国内デパート等で販売されている日本人向け商品とは成分やパッケージ等が異なる場合や、輸入途中に外装箱や容器等に少々のキズ・汚れ等がある場合がございます。デパート品以外はうけつけられない方、大変几帳面な方のご利用はご遠慮下さいませ。万一、お肌に合わない場合はご使用を中止し、専門医にご相談ください。

メイクアップ商品につきましては、ご使用になられるPC環境、モニターなどの違いにより実物と画面上では色の誤差が生じる場合がございます。メーカーの公式サイトもしくは国内代理店カウンターにて直接、ご確認頂く事をお勧めさせて頂きます。

また商品によっては、デザイン変更、サイズ別等によって商品画像と異なる場合や、フィルムに包まれてない場合がございます。

商品の返品・交換 ・キャンセルについて

原則的にお申し込み後のキャンセル及び返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承の上、商品のご注文の際は充分にご確認の上ご注文下さいますようお願い致します。

ご注文内容と違った商品が届けられました場合は、商品到着後1週間以内にご連絡下さい。(未使用の場合に限ります)正しい商品をお送りし、誤発送品の回収の手配を致します。

商品の破損や不良品が届きました場合は、お届けの商品や商品の外箱、破損の場合は、お届けした外箱も含めてお届け時の状態を出来るだけ保ったまま保管頂き、商品到着後1週間以内にご連絡下さい。(未使用の場合に限ります)配送業者、または仕入先に連絡を取りますとともに、迅速に新しい商品をお送りします。

またお客様のご都合によるキャンセル・ご返品はお受け出来かねますのでご了承下さい。 代金引換払の場合、万が一お受け取り頂けずに返送となった場合には、代金引換払手数料と往復の運賃をご負担頂きます。

なお、クーリングオフ・PL法につきましては適用外となっております。お肌に合わない、思っていた商品と違うなどのお客様のご都合によるご返品は一切お受けしておりませんので十分にご検討の上ご注文をお願いいたします。またご注文ボタンを押される前に、必ずご注文内容のご確認をお願いいたします。

商品の再送につきまして

海外発送商品の不在時における郵便局での保管期間は約2週間となっております。
国内発送商品の不在時における配達業者での保管期間は約1週間となっております。

商品お届け時にご不在の場合は、「ご不在通知」が必ずポストに入りますので、そちらに記載のお電話番号にご連絡いただき、配達希望日をお伝えいただけますようお願いいたします。

商品の保管期間が過ぎてしまった場合、弊社(香港/神戸)に返送されることとなります。保管期間内に商品をお受取いただけない場合、又はお届け先のご住所に誤りがあり弊社に返送されてしまう場合、再送をご希望される際には配送料として別途「648円」を頂戴いたしますので、予めご了承いただけますようお願いいたします。

代金引換払の場合は、商品が届かない場合でも送料と代引き手数料の両方が発生してしまいます。万が一お受け取り頂けずに再送となった場合には、代金引換払手数料と往復の運賃をご負担頂きます。

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