当店からのメールが届かないお客様へ:化粧品の通販 E-DUO-MART

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当店からのメールが届かないお客様へ

当店からのメールが届かない場合の確認方法、設定方法についてご紹介致します。

お客様サポート

当店からのメールが届かないお客様へ

最近、特に、フリーメールをお使いのお客様から、当店からのメールが届かないとのご報告をたくさん頂いております。
また、携帯のメールアドレスをご記入の場合もメールが届かないことがございます。
フリーメールの場合、「迷惑メール防止機能」によって当店からのメールが表示されていない可能性があります。
フリーメールの設定方法などを紹介しておりますので、メールが届かないお客様は以下の方法でメールを一度ご確認下さい。
それでもメールが見当たらない場合は、お電話078-414-8263(平日10:00〜18:00)かメールinfo@e-duo-mart.com宛にお問い合わせください。

ご注文後、当店からのメールが届かないお客様は必ず、Outlook Express
ではなく、ブラウザからログインしてメールBOXをご確認下さい。

初めて受け取るメールのほとんどは迷惑メールフォルダに移動してしまいます

スパムメールが横行している現在では、メールサービス提供各社が色々な防止策をあらかじめ設定しています。
これは、お客様を守る事とメールサーバの ダウンなど色々なリスクを軽減するために行われています。

迷惑メールフォルダに入ったメールは、お客様のパソコンには届きませんが、迷惑メールフォルダには届いています。

しかし、メール送信者側(当店)から迷惑メールに判別されないメールを送るということができません。

パソコン(Outlook Express)などでは当店からのメールが届いていませんが、 メールサービス提供会社のサーバーにはメールは届いていますので、必ずブラウザからログインし、迷惑メールフォルダをご確認下さい。

Yahoo!メールにログインして、メールを確認・設定する方法

1.ブラウザからYahoo!にログインし、メールボックスを確認します。

Yahoo!トップページ

2.迷惑メールフォルダをクリック

Yahoo!画面トップ

3.「注文完了メール」が届いていませんか?

迷惑メールフォルダ

4.メール本文を開いたら「迷惑メールではない」をクリックしてください。

迷惑メールではない

5.次に、当店からのメールが確実に受信されるように受信設定を行います。Yahoo!メールのトップページ右側にある「メールオプション」をクリック

メールオプション

6.「フィルターと受信通知設定」をクリック

フィルターと受信通知設定

7.「追加」ボタンをクリック

追加

8.@フィルター名(任意)をつけ、AFromが[e-duo-mart.com]を含むよう入力。B受信フォルダを選び、C「保存」ボタンをクリック

受信設定

9.上記で設定は終わりです。今後は当店からのメールを受信出来るようになります。
 【注意】この画面で、携帯電話へメールの転送設定をされている方は、携帯電話にも当店からのメールを受け取る設定が必要です。
 Yahoo!メールの設定を始める

Gmailのメール受信設定方法

1.トップページの右上にある「設定」ボタンをクリック

Gmailトップ画面

2.「フィルタ」タブをクリックし、「新しいフィルタを作成」をクリック

フィルタ

3.From欄に「e-duo-mart.com」と入力し、次のステップをクリック

Gmailフィルタ設定

4.迷惑メールにしないにチェックを入れ、「フィルタを作成」ボタンをクリック

Gmail受信設定

5.上記で設定は終わりです。今後は当店からのメールを受信出来るようになります。

 Gmailの設定を始める

Hotmail(MSN)のメール受信設定方法

1.トップページ右上の「オプション」をクリック

Hotmail

2.迷惑メール内の「差出人セーフリストと受信拒否リスト」をクリック

Hotmail設定

3.差出人セーフリストをクリックして、e-duo-mart.comをセーフリストに追加

Hotmailセーフリスト

4.上記で設定は終わりです。今後は当店からのメールを受信出来るようになります。

 Hotmailの設定を始める

NTTドコモ携帯 iモードからのメール受信設定方法

1.i MENU→オプション設定→メール設定→メール受信設定(受信/拒否設定)の順にクリックします。
2.「ドメイン指定受信」にチェックを入れ「次へ」ボタンをクリックします。
3.「受信したいアドレスまたはドメイン」の欄に e-duo-mart.com を入力し、登録ボタンをクリックします。
4.imodeパスワードを入力し、決定をクリックします。

au携帯 Ezwebからのメール受信設定方法

1.Eメールメニュー→Eメール設定→その他の設定→メールフィルターの順番にクリックします。
2.暗証番号を入力して送信し【アドレスフィルター】をクリックします。
3.「指定受信設定」にチェックして送信し「個別指定」の欄に e-duo-mart.com を入力し、登録ボタンをクリックします。

Softban携帯 Yahoo!ケータイからのメール受信設定方法

1.メニューリスト→My Softbank→各種変更手続き→オリジナルメール設定の順番にリンクを移動します。
2.暗証番号を入力して送信し、迷惑メール関連設定→「受信許可・拒否設定」をクリックします。
3.「許可リストとして設定」にチェックし、アドレスリストの編集→個別アドレスの追加の順番に移動。
4. フォーム欄に e-duo-mart.com を入力し「アドレス」「このアドレスを有効にする」にチェックを入れて「OK」をクリック。

■ボーダフォンをお使いの方はこちら
1.「ボーダフォンメニュー」より「My Vodafone」を選択します。
2.メニューの中から「オリジナルメール設定」を選択します。
3.「暗証番号」を入力して「OK」を押します。
4.受信時の設定メニューの中から「7.受信可否設定」を押します。
5.メニューの中から「許可リストとして設定」を選択、「アドレスリストの編集」を押します。
6.メニューの中から「個別アドレスの追加」を押します。
7.ボックスの中に e-duo-mart.com を入力してください。
8.メニューの中から「ドメイン」と「このアドレスを有効にする」を選択して「OK」を押します。

※これらの手順は変更になる場合があります。

 

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