ご利用規約:化粧品の通販 E-DUO-MART

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ご利用規約

このサイトのご利用規約をご案内いたします。

このサイトについて

ご利用規約

本規約は有限会社海王エンジニアリング(以下、弊社と記述します)が運営するイーデュオマートhttp://www.e-duo-mart.com(以下、イーデュオマートと記述します)をご利用いただく際に、お客様と弊社とのすべての行為に適用されます。お客様は本規約をよくお読みになり、すべての内容について承諾の上、イーデュオマートをご利用ください。

規約の変更

本規約は、弊社によりお客様への事前の通知なく変更が可能なものとします。

変更の際は弊社イーデュオマートのホームページにて随時情報を更新するものとします。
変更以降、お客様には変更後の規約が適用されます。弊社は規約の変更により生じた事象には責任を負わないものとします。

サービスの変更、中止

イーデュオマートおよび弊社で提供しているサービスは、事前の予告なく、変更、中止されることがあります。
弊社はそれにより生じた事象には責任を負わないものとします。

アカウント

イーデュオマートをご利用になる場合、お客様のアカウントとパスワードの機密性を維持し、コンピュータへのアクセスを制限する責任は、お客様にあります。また、ご自分のアカウントとパスワードを使って行われるすべてのことに対する責任を認めることに同意するものとします。

イーデュオマートが販売する相手は成人(20歳以上)のお客様に限られます。20歳未満のお客様は、親権者または後見人が承諾する場合に限り、イーデュオマートをご利用になれます。

海外発送

弊社のサービスは海外にお住まいのお客様にも商品をお届け致します。(但し一部商品を除く)

日本国外在住のお客様へ

こちらのサイトに掲載されている商品は海外にお住まいのお客様へのお届けが可能ですが、その場合は原則として連絡の取れる電子メールアドレスを必ずお知らせ頂くことをお願い致します。

弊社との通信

弊社に注文、お問い合せなどの際に使用するインターネットの通信機器の設置費用および利用料金、またお電話でのお問い合わせ時に発生する利用料金については、お客様の責任負担と致します。また、弊社への訪問はお受け致しておりません。

顧客情報の登録

イーデュオマートをご利用いただいたお客様または、ユーザー登録いただいたお客様については、情報を登録させていただきます。

登録内容に変更が生じた場合は、サービスサイト上よりお客様ご自身が登録内容の変更をするものとします。お客様による変更手続きの不履行による商品の不着などの損害に弊社は責任を負わないものとします。変更の連絡から更新までには時間を要するため、その間に生じた損害にも責任を負わないものとします。

顧客情報の申告

お客様はイーデュオマートのサービスをご利用いただく際には、名前、住所、電話番号を弊社の様式にて申告していただきます。ご注文の際には電子メールアドレスも含まれます。

申告の内容に虚偽があった場合は、当社は、お客様からのイーデュオマートの利用を停止できるものとします。登録の本人以外の代理人による注文は一切お受けいたしかねます。

連絡手段の確保

連絡先情報の不備が理由でお客様への連絡が不可能であったときなど、お客様による連絡の不履行により生じた事象について、弊社は責任を負わないものとします。電子メールは弊社から送信された時点でお客様に連絡がなされたとします。お使いのウイルス対策ソフト等により、弊社からお送りするメールがスパムメールと判断されることがありますので、あらかじめスパム除外の登録をお願い致します。

住所の不備により商品が配送不可能な場合にも同様に責任を負いかねますのでご了承願います。
また住所不備により返送された商品を再度お届けする場合には再配達手数料として648円が別途かかりますのでご了承下さい。

電子的コミュニケーション

お客様がイーデュオマート にアクセスをし、または、イーデュオマートにEメールを送信するときは、お客様はイーデュオマートと電子的にコミュニケーションをとっていることになります。

お客様は、イーデュオマートから電子的な方法で連絡を受けることに同意するものとします。
イーデュオマートからお客様へのご連絡は、Eメールまたは当サイトにお知らせを掲載する方法によることとします。お客様は、全ての合意、お知らせ、情報開示その他のご連絡をイーデュオマートがお客様に電子的に行うことをもって、かかるご連絡を書面で行うことを求める法的要請を充たしているものとすることに同意することとします。

注文手段

お客様はイーデュオマートにおいてインターネットオンラインショッピング、メール、ファックス、電話により商品をご注文いただけます。

ただし電話によるご注文の場合は、別途入力手数料500円が発生致しますのでご了承下さい。また、注文の意思表示が弊社に到達した時点で、注文情報の効力を生じるものとします。

支払い方法

  • お客様はイーデュオマートに注文した商品の代金のお支払いについて、オンライン・クレジットカードでのお支払い、コンビニエンスストアの店頭でお支払い、銀行振込、郵便振替、代金引換の中から選択いいただけます。
  • 1件の注文に複数の支払い手段を利用すること、および支払い手段の変更は承ることができません。1件の注文代金を分割して支払うこと、および複数の注文代金をまとめて支払うこともお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

消費税

イーデュオマートに表示された商品の価格のうち、国内発送商品については、すべて消費税が本体価格に加算した内税金額表示となっています。

送料

ご注文の商品を発送する際には、1回のお申し込み、1カ所のお届け先につき、全国一律配送料648円(税込)をお客様にご負担いただきます。

なお、商品合計額が8,000円(税込)以上の場合には、弊社にて送料負担いたします。
但し、北海道・沖縄・一部地域・海外にお住まいのお客様には、8,000円以上のご注文の場合でも一部地域送料540円が別途必要となります。

商品の受け取り

発送された商品は、お客様の責任の下にお受け取りいただきます。
不良品以外の返品・キャンセルなどお客様のご都合による返品等は商品衛生上一切お受けできませんのでご了承下さい。

予約などの制限

イーデュオマートでは在庫切れとなった商品につきまして、在庫切れとなった時点から商品のリクエストを受け付け、商品が入荷しましたら別途お知らせさせて頂きます。

但し、こちらのリクエストはあくまで商品の入荷お知らせをするものとし、こちらの手続きで予約受注が完了するものではございません。

商品の交換・返品・返金

原則的にお申し込み後のキャンセル及び返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承の上、商品のご注文の際は充分にご確認の上ご注文下さいますようお願い致します。商品の破損や不良品、ご注文内容と違った商品が届けられました場合は、商品到着後1週間以内にご連絡下さい。(未使用の場合に限らせて頂きます)商品確認次第、交換品をお送りさせていただくか、返金させて頂きます。

商品代金を返金させていただく場合は、お客様からご返品の商品を受領しだい、担当部署にて順次返金手続きを開始します。返品受付係の返品処理状況によりましては、商品をご返品いただいてから返金処理が完了するまでに、7〜14営業日かかることがあります。処理が完了次第、Eメールでお知らせします。クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。なお、返金にかかわるイーデュオマートの債務には利息を付しません。またお客様のご都合によるキャンセル・ご返品はお受け出来かねますのでご了承下さい。

なお、クーリングオフ・PL法につきましては適用外となっております。お肌に合わない、思っていた商品と違うなどのお客様のご都合によるご返品は一切お受けしておりませんので十分にご検討の上ご注文をお願いいたします。またご注文ボタンを押される前に、必ずご注文内容のご確認をお願いいたします。

注文内容の変更

すでに投函、送信された注文に関しては、その内容(商品、連絡先、配達指定、支払い方法など)の変更は出来かねますのでご了承下さい。商品の追加などは商品が発送完了となる前であればお受けします。ただし、1件の注文を複数回に分けて発送することはいたしかねます。
詳しくはお問い合わせページよりお問い合わせ下さい。

品切れ

イーデュオマートで取り扱うすべての商品には品切れの可能性があります。当サイトに掲載された商品は原則として在庫がありますが、ご注文を送信いただいた際に、品切れとなる可能性もあります。品切れの場合こちらからメールにてご連絡いたします。在庫状況は時間により変動するため、お客様によるお問い合せにも購入可能性の保証は致しかねます。

  • 販売数量の限定
    特に入荷数が少ない商品に関しては、購入上限が5点未満となることもあります。注文の名義が異なっていても、ご家族、連絡先が同一な方、および大量購入を目的とした団体であると弊社により判断された方への販売は数量を制限する場合もございます。また弊社のサービスは個人使用に限ります。商品やサービスの転用、転売、なお、セール商品についてはその制限を適用しない場合があります。
  • 受注制限
    イーデュオマートをご利用いただくに際して、弊社の規定に反する行為、弊社の営業に支障を及ぼす行為、他のお客様の迷惑になる行為などをした方は、その理由および手段の如何によらず、その後の注文の受注を停止または制限する場合がございます。

紛失のリスク

イーデュオマートで購入されたすべての商品は、配送に関する契約に準じます。
つまり、商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する紛失のリスクと権利はお客様に移ります。

商品説明

イーデュオマートは、サイト上の商品説明をできる限り正確に保つように努めております。

しかし、イーデュオマートは、商品説明または当サイトのその他のコンテンツが、正確である、完全である、信頼性がある、最新のものである、あるいは誤りがないことを保証しておりません。

商品の価格

イーデュオマートでは、正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしています。万が一商品の誤った価格または価格に関連する情報(ポイント付与数を含む、以下「価格」)がサイト上に表示されていた場合は、次のように価格調整をさせていただきます。

商品の正しい販売価格が当サイトに表示されていた金額より低い、または高い場合は、イーデュオマートの裁量により、発送前にお客様にご連絡しあらためて価格をご確認いただいた上で商品発送のご指示をお願いするか、または、ご注文をキャンセルさせて頂きその旨をご連絡いたします。

免責事項

当サイトのサービスは、イーデュオマートというWebサイトとしてその時、有る姿でしか提供しておりません。イーデュオマートは当サイトの運営、または当サイトに掲載されている情報、コンテンツ、素材、商品に関し、いかなる種類の表明も保証もいたしません。お客様は、ご自分の責任で当サイトをご利用になることに同意されたものとみなされます。

イーデュオマートは、適用される法律によって認められる限り、商品の目的に対する適合性の保証、あるいはこれに限定されない保証を一切いたしません。イーデュオマートは、当サイト、サーバー、イーデュオマートから送信されたEメールが、ウイルス、またはその他の有害な要素に感染していないことを保証いたしません。イーデュオマートは、直接的、間接的、付随的、懲罰的、必然的な損害を含む当サイトの使用から生じるいかなる種類の損害に対しても責任を負うものではありません。イーデュオマートで購入された商品によりお客様に生じた人的あるいは物的な損失、又は損害については、イーデュオマートに軽過失がある場合に限り、お客様が購入された商品の価額を限度として責任を負うものとします。ただし、イーデュオマートまたは有限会社海王エンジニアリングの役員、社員の故意または重過失による場合には、この限りではありません。

ただし、お住まいの国や地域の法律によっては、派生した結果に対する保証、ある種の損害の例外、または制限を認めていない場合があります。そのような法律が適用される場合は、上記の免責事項、例外、制限の全部または一部が適用されないことがあります。

準拠法

イーデュオマートをご利用いただいた場合、日本国内法が、法の抵触の原則にかかわらず、この利用規約、およびお客様とイーデュオマートの間に起きる可能性のあるあらゆる種類の紛争について、これを規制することに同意していただいたものとします。

本件に関するお問い合わせ先

本件に関するお問い合わせや、ご質問・ご意見などございましたら、お問い合わせページよりお問い合わせください。

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